За последние несколько лет многие продавцы, развивающие свой бизнес в условиях маркетплейсов, поняли, что аналитика – это незаменимый инструмент, который предоставляет огромные возможности. Однако, как показывает практика, внутренних аналитических инструментов, размещённых в личном кабинете селлера на платформе, бывает недостаточно для качественного анализа.
В таком случае на помощь приходят специализированные сервисы с расширенным функционалом – о них мы поговорим в этой статье.
Функции внешних сервисов аналитики
Для каждого аналитического сервиса характерен свой функционал. Как правило, полный перечень опций определяется стоимостью тарифов: чем дороже, тем больше возможностей для анализа. Однако некоторые функции, всё же, совпадают и являются общими для всех сервисов. К ним относятся:
- Аналитика заказов. Сервисы собирают подробную информацию о работе магазина и осуществляют анализ оформленных заказов, выкупов и совершённых возвратов. В большинстве случаев внутренняя аналитика сервисов предоставляет более масштабный перечень данных, по сравнению с аналитическими инструментами маркетплейсов.
- Аналитика по финансам. Сервисы рассчитывают доходы, расходы и прибыль от торговой деятельности бизнеса. В некоторых сервисах доступна функция подсчёта потенциальной прибыли, к примеру, при увеличении объёма поставок на 20%.
- Контроль поставок. Сервисы отправляют уведомления об оптимальной дате новой поставке, а также сообщают, на каких складах в скором времени закончится продукция. Данная функция особенно полезна для тех продавцов, которые работают сразу на нескольких платформах. С её помощью они не пропустят поставку, определят её объём и установят оптимальные сроки привоза продукции.
- Аналитика деятельности конкурентов. В сервисах можно проанализировать, насколько хорошо «идут дела» у других продавцов: сколько товаров продали за последний месяц, в какие дни недели запускали акции, какую величину дохода получили с продаж, какие изменения выполнили в ценообразовании и так далее. Узнайте подробнее о том, как правильно пользоваться аналитическими инструментами одного из лидирующих сервисов аналитики – MPStats.
- Аналитика поисковых запросов на маркетплейсе. Сервисы собирают и обрабатывают всевозможные запросы, с помощью которых покупатели ищут интересующую их продукцию на торговой площадке. К примеру, если в марте люди начали активнее искать ортопедические стельки конкретного бренда, то сервис сразу же сообщит об этом.
- Внешняя аналитика. Для того чтобы максимально точно спрогнозировать уровень популярности тех или иных товаров, можно собрать информацию не только внутри маркетплейса, но и за его пределами – к примеру, в поисковых системах популярных браузеров по типу Яндекс или Google.
Кроме всего прочего, с использованием специализированных сервисов можно также оценить несколько «второстепенных» аспектов: есть ли в функционале сервиса обучающие материалы по сотрудничеству с электронными платформами, насколько качественно работает техническая поддержка, сложно ли ориентироваться в пользовательском интерфейсе и так далее.
